هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
پرسش و پاسخ
1) آیا برای محصولات جدول سایزبندی دارید؟
بله، برای تمامی محصولات چه بالاتنه و چه پایینتنه جدول سایزبندی زیر تصاویر هر محصول به صورت انحصاری درج شده است.
2) چطور سایز مناسب خودم را انتخاب کنم؟
برای انتخاب سایز مناسب، لطفاً جدول سایزبندی را که زیر تصاویر هر محصول قرار داده شده بررسی کنید و اندازههای زیربغل تا زیربغل(نصف دور سینه)، قد آستین و قد خود کار را با لباس خودتان مقایسه کنید.
3) اگر سایز لباس مناسب نبود چی کار کنم؟
در صورت عدم تطابق سایز، طبق شرایط تعویض یا مرجوعی فروشگاه، میتوانید با پشتیبانی در تماس باشید و درخواست خود را ثبت کنید.
4) چطور سفارش خودم را ثبت کنم؟
کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کرده، سایز و رنگ را مشخص کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش را تکمیل نمایید.
در صورت بروز مشکل میتوانید مراحل ثبت سفارش را از صفحه "ثبت سفارش" مشاهده کنید و یا با پشتیبانی در تماس باشید.
5) چه روشهای پرداختی را قبول میکنید؟
پرداخت تنها از طریق درگاه آنلاین انجام میشود.
6) آیا بعد از ثبت سفارش میتوانم آن را تغییر یا لغو کنم؟
اگر سفارش هنوز وارد مرحله پردازش یا ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو ممکن است.
در این شرایط بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید.
7) ارسال سفارش چقدر زمان میبرد؟
زمان ارسال بسته به شهر مقصد، روش ارسال و زمان ثبت سفارش متفاوت است. در صفحه "رویه های ارسال" میتوانید به طور کامل از این موضوع مطلع شوید.
8) هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن بسته و روش ارسال محاسبه میشود.
در صفحه "رویه های ارسال" میتوانید به طور کامل از این موضوع مطلع شوید.
9) آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، سفارشها به تمام شهرهای ایران و مناطق تحت پوشش پست و تیپاکس ارسال میشوند.
10) چطور میتوانم وضعیت سفارشم را پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، از طریق کد رهگیری یا پنل کاربری میتوانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
11) شرایط تعویض و یا مرجوعی کالا چیست؟
تمامی اجناس چه اینترنتی و چه حضوری، با ضمانت فروشگاه عرضه میگردد.
با کمال احترام تا 2هفته در صورت استفاده نشدن و فابریک بودن کار، مهلت تعویض و حتی مرجوعی دارد.
(هزینه رفت و برگشت کالا به عهده شخص میباشد)
12) آیا محصولات با عکسهای سایت کاملاً یکسان هستند؟
ما تمام تلاش خود را میکنیم که تصاویر محصولات تا حد ممکن دقیق باشند، اما ممکن است بهدلیل نور، نمایشگر و تنظیمات رنگ، تا نهایت 5% و نه بیشتر،تفاوت جزئی وجود داشته باشد.
13) آیا کالاهای ناموجود دوباره شارژ میشوند؟
بسته به موجودی و برنامه تولید/تأمین، برخی کالاها ممکن است دوباره شارژ شوند.
پیشنهاد میشود برای اطلاع سریعتر، صفحه محصول را دنبال کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
14) آیا تخفیف یا کد تخفیف ارائه میدهید؟
بله، در مناسبتها یا کمپینهای فروش ممکن است تخفیف یا کد تخفیف جزئی ارائه شود.
ولی به صورت کلی،
به دلیل حاشیه سود بسیار پایین کارهای ما و قیمتهای تولیدی،
امکان تخفیف محسوس و چشمگیری روی اجناس وجود ندارد.
15) چگونه میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس، آیدی تلگرام ،بله و ایتا میتوانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
16) آیا اطلاعات شخصی و پرداخت من امن است؟
آسودگی خاطرِ شما در تمامی مراحل خرید، اولویت بنیادین «فروشگاه پوشاک علی بابا» است. ما با بهرهگیری از پیشرفتهترین پروتکلهای امنیتی، بستری امن و ایمن برای تجربهی یک خرید دلپذیر فراهم آوردهایم.
تمامی اطلاعات کاربران با رعایت اصول امنیتی و استفاده از درگاههای معتبر محافظت میشود.
17) چگونه از لباسها نگهداری و شستوشو کنم؟
برای حفظ کیفیت لباسها، لطفاً به نکات شستوشو و دستورالعمل نگهداری آنها که در قسمت توضیحات محصول(به صورت انحصاری برای هر کالا) ذکر شده است، توجه کنید.
18) آیا قبل از خرید میتوانم سوال بپرسم و یا مشاوره بگیرم؟
بله، اگر درباره سایز، جنس، رنگ، نحوه ارسال یا هر مورد دیگری سؤال دارید، قبل از خرید میتوانید از پشتیبانی راهنمایی بگیرید.
19) آیا امکان خرید به صورت عمده وجود دارد؟
بله؛
«فروشگاه پوشاک علی بابا» به جهت تسهیل همکاری با فروشگاههای همکار، مزونداران و صاحبان کسبوکارهای پوشاک، شرایط ویژهای را برای تأمین کالا بهصورت عمده در نظر گرفته است. ما مفتخریم که در کنار فروش تکمحصولی به مصرفکنندگان نهایی، ظرفیتهای لازم جهت تأمین تیراژ بالا برای همکاران گرامی را نیز فراهم آوردهایم.
برای هماهنگیهای لازم، بررسی موجودی انبار و دریافت لیست محصولات قابل سفارش بهصورت عمده، خواهشمند است از طریق بخش «تماس با ما» یا ارسال پیام به شماره پشتیبانی اقدام فرمایید تا کارشناسان ما در کوتاهترین زمان ممکن، جزئیات روند همکاری را به اطلاع شما برسانند.
20) قیمتها برای خرید عمده متفاوت است؟
قطعاً.
سیاست قیمتگذاری در «فروشگاه پوشاک علی بابا» برای سفارشهای عمده، متناسب با حجم خرید، نوع کالا و بازههای همکاری تنظیم میگردد.
هدف ما ایجاد یک تعامل تجاری برد-برد است؛
لذا قیمت نهایی برای خریدهای عمده پس از استعلام تعداد و تعیین نوع بستهبندی و ارسال، به صورت اختصاصی برای شما محاسبه و در قالب پیشفاکتور رسمی ارائه خواهد شد. برای دریافت مشاوره و اطلاع از حاشیه سود همکاری، پیشنهاد میکنیم با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید تا بهترین شرایط قیمتی را بر اساس نیاز کسبوکار شما پیشنهاد دهیم.
